在疫情常態(tài)化防控中，如何保障“一老一小”的安全?如何提升他們的生活質(zhì)量，織密“一老一小”關愛網(wǎng)?

日前，廣東省深圳市民政局發(fā)布“深愛老小·民圳暖心”關愛老年人和兒童十大行動方案。市民政局副局長楊浩勃介紹，十大行動以全市福利機構(gòu)的老人和兒童為重點服務對象，保障全市“一老一小”群體的生命安全和身體健康，做好關心關愛工作的改革創(chuàng)新，致力實現(xiàn)“硬”舉措與“暖”服務速效并重、量質(zhì)并舉，織密織牢民生保障網(wǎng)。

深圳市民政局推出的“深愛老小·民圳暖心”關愛老年人和兒童十大行動分別是：發(fā)出“防疫攻堅、關愛老小”倡議書，加強對家庭內(nèi)老小的關心照顧，積極參與社區(qū)關愛幫扶行動，堅守養(yǎng)老和兒童福利機構(gòu)抗疫底線，充分履行疫情防控社會責任;開通關愛“一老一小”系列服務熱線，制定關愛“一老一小”暖心電話清單;推出關愛“一老一小”系列暖心海報、宣傳冊、短視頻，引導社會和養(yǎng)老、兒童服務機構(gòu)廣泛參與;組織關愛“一老一小”系列暖心服務;組織關愛“一老一小”系列愛心物資捐贈，為社區(qū)重點保障對象發(fā)放“暖心包”，為養(yǎng)老和兒童服務機構(gòu)配送防疫物資;組織關愛“一老一小”暖心文藝作品征集大賽;組織關愛“一老一小”抗疫故事短視頻創(chuàng)作大賽;組織“關愛‘一老一小’有你圳美好”評選;組織“關愛‘一老一小’院長有話說”系列活動;組織養(yǎng)老機構(gòu)、兒童福利機構(gòu)防疫知識競賽。

深圳市民政局旨在以十項關心關愛行動倡導全社會重視、關愛老年人和兒童，關切疫情發(fā)生以來仍處于全封閉管理的養(yǎng)老機構(gòu)、兒童福利服務機構(gòu)中老人兒童的身心健康和生活需求，匯聚社會力量，筑牢“一老一小”防疫“安全墻”。

全市各級民政部門將對社區(qū)內(nèi)登記在冊的困難老年人和困境兒童開展一對一電話調(diào)查，及時紓難解困。市民也可撥打未保熱線或“一老一小”關愛暖心電話進行咨詢與求助，市民政局將第一時間對職權(quán)范圍內(nèi)的求助信息予以協(xié)調(diào)或辦理，在24小時內(nèi)反饋結(jié)果。

在此次關愛“一老一小”十大行動中，深圳市民政局將充分鏈接慈善資源，持續(xù)聯(lián)動全市各社會組織和愛心企業(yè)，積極開展面向老人兒童的精準社會服務，捐贈愛心善款和物資，提供文體、康養(yǎng)、心理撫慰等，提升民政兜底保障水平。今年3月，深圳市鵬瑞公益基金會就捐助100萬元，對“圳有愛”暖心包進行個性化升級，增設“圳有愛”特殊關愛包，針對困境兒童和老人等特殊需求給予特別響應，實現(xiàn)全市老人兒童疫情防控的精準關愛。

深圳市民政局相關負責人表示，完善“一老一小”服務事關千家萬戶，是保障和改善民生的重要內(nèi)容，近年來，深圳市民政局創(chuàng)新推動全市高齡老人津貼無感申辦、家庭適老化改造、社區(qū)長者助餐服務全覆蓋，并牽頭推進未成年人關愛保護工作的改革完善，切實將“一老一小”關愛服務落到了實處。

據(jù)了解，近年來，深圳市圍繞《深圳經(jīng)濟特區(qū)養(yǎng)老服務條例》，從居家社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、養(yǎng)老人才、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)保險及金融等方面出臺了一系列養(yǎng)老服務“1+N+X”政策文件。僅今年以來，針對疫情防控，就下發(fā)10余項通知和文件，部署從嚴從緊做好養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作，組建養(yǎng)老機構(gòu)應急支援隊伍，發(fā)放2021年度疫情期間全市養(yǎng)老機構(gòu)一次性運營補貼，指導全市做好疫情防控工作，確保“一老一小”安全。

黃碧蝦是深圳市養(yǎng)老護理院的護理員，也是一位“準媽媽”，有著豐富的康復專業(yè)技術(shù)。在護理院封閉管理期間，她最多一天為7位老人提供康復服務。2021年入住護理院的黃阿姨，因肩關節(jié)骨折戴著輔具，身體不適導致情緒也頗不穩(wěn)定。黃碧蝦每天為她按摩和治療，疫情封控期間也從不間斷。在黃碧蝦精心的護理下，如今黃阿姨的胳膊已可自如活動，心情也舒暢了很多。

“為保證老人們的安全，護理院進行了封閉管理，我們護理人員也住在院里，忙碌的工作還讓我轉(zhuǎn)移了孕期的焦慮。”黃碧蝦說，護理院里的老人都很關心自己，廖阿姨每次見到她都會說：“快來讓我看看，小寶貝有沒有踢你……”黃碧蝦覺得在封閉管理中，護理院更像一個大家庭，彼此之間關心關愛。

堅持就是勝利。在疫情防控中，深圳市精準施策、依法防控，全市養(yǎng)老、兒童服務機構(gòu)緊急響應，迅速執(zhí)行全封閉管理，工作人員用貼心服務，讓“一老一小”安心又暖心。

“我憧憬了很多次女兒的婚禮，期待著給女兒梳新娘頭，給女兒穿上最美的嫁衣……”深圳市養(yǎng)老護理院的護理員張先桂原本打算請假為女兒操辦婚事，但她改變了計劃：“疫情防控形勢復雜嚴峻，在這種時候養(yǎng)護院和老人最需要我們，我必須全力以赴。”

堅守詮釋使命，勇毅展現(xiàn)擔當。面對疫情，眾多像黃碧蝦、張先桂一樣的工作人員堅守一線，保障著深圳市“一老一小”的安全。深圳市民政局推出的十大行動，還將在全市養(yǎng)老、兒童福利機構(gòu)開展評選表彰，激勵在疫情防控中沖鋒在前、用心服務的工作人員。

來源： 中國社會報