隨著我國逐漸步入老齡化社會，養老形勢越來越嚴峻。

老人希望居家養老不想住進敬老院，子女有心照顧卻苦于缺少時間精力，如何化解這個問題？虛擬養老院或許能成為一種兩全的養老新形式！

近些年來，一種名叫虛擬養老院的新型養老方式悄然興起，這種養老院沒有一張床位，卻能承載很多老年人的養老需求。竟如此神奇？讓我們一起來一探究竟。

01

虛擬養老院

和傳統養老方式相比，虛擬養老院是一座沒有圍墻的養老院，老人不必住在養老院中被動接受服務，在家就可以挑選、享受專業化的養老服務。

當老年人有服務需要時，撥一個電話給信息服務平臺，信息服務平臺就會按照老年人的要求，派服務人員上門為老年人提供服務，同時對服務質量進行監督。虛擬養老院實現了居家專業化養老。

虛擬養老院的概念最早是由蘇州市滄浪區區政府、區民政局自2007年10月正式提出，并由居家樂服務中心實體運營，采用政府引導、企業運作的方式，取得了良好的社會效益，得到了全國各地的廣泛認可。

通過虛擬養老院的運作模式的探索，最終能夠實現降低政府養老成本、減輕子女養老負擔、提高老人生活質量、促進養老產業發展。

02

服務內容、方式

服務方式

虛擬養老院設立了一個服務專線，如果有經濟條件不好的老人，政府部門將免費為其安裝電話，并免費提供電話費。

屆時，如果老人需要服務，只需撥打電話，話務員就會指派服務人員趕到現場。

在此期間，虛擬養老院的指揮平臺還會記錄工作人員出發時間、到達時間和工作用時，并在服務完成后還要與老人通話，了解服務的滿意度如何。

服務內容

虛擬養老院服務中心以為老人提供日常生活照料服務為主，分為家政便民、醫療保健、物業維修、人文關懷、娛樂學習、應急求助等六大類53項涵蓋日常生活照料的服務項目。服務完畢，按約定向老人收取費用，由此形成1份收費清單。但是服務并不止于收費。

03

服務人群劃分

將加入虛擬養老院的老人們劃分為ABC三類。

A類人群

包括空巢老人、三無老人等沒有任何經濟收入的，對這類人群政府部門將每月補貼180元的專項資金作為服務費用，老人在享受服務后，相應的費用將在這筆錢中扣除。

B類人群

是指對社會做出貢獻的老人，比如科研工作者等人群，這類人群則享受每月50元的政府補貼。

C類人群

是有經濟收入或生活條件較好的人群，此類人群將自己購買服務，但在購買服務的同時，服務價格將會比市場價優惠20%左右，而這部分優惠，則由政府部門補貼給提供服務的企業。

04

虛擬養老院的優點

虛擬養老院有什么優點？

足不出戶，即可享受養老服務

虛擬養老院線上開展24小時呼叫服務，老人有需求撥打熱線，線上派單就近安排養老組織上門服務；老人的資料錄入系統數據庫，中心通過信息化服務，為老人們提供上門服務，打造了一個沒有圍墻的養老院。

主動關懷及突發事件應對

1.虛擬養老院還會通過電話語音、手機APP等方式及時將天氣狀況、疾病預防、用藥提醒等信息發送給老人，對老人進行主動關懷。

2.虛擬養老院還會提供一些智能手機、智能手環等等，老人走失可以進行定位，在家突然身體不適，可以按SOS求救鍵。

一切為了老人，為了一切老人，為了老人的一切，希望所有老年朋友都能老有所依、老有所養、老有所樂~~