當你老了，走不動了，誰來守護你？誰來照顧你？隨著我國老齡化進程不斷加快，養(yǎng)老問題日益成為社會關(guān)注的焦點。記者近日在我國多個地區(qū)通過實地走訪，探尋各地養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新模式，解鎖守護夕陽紅的幸福密碼。

大數(shù)據(jù)幫忙， 撫順養(yǎng)老有里有面

深秋時節(jié)，走進遼寧撫順東華園社區(qū)，養(yǎng)老中心笑聲陣陣。午后，91歲的安業(yè)興來到慧明居家養(yǎng)老中心，和居民們一起排演節(jié)目。安業(yè)興和兒子兩人一起生活，由于兒子經(jīng)常在外工作，如何解決飲食起居成為困擾父子倆的難題。2019年9月，撫順市以政府購買服務(wù)的方式在社區(qū)建設(shè)了居家養(yǎng)老中心。一年多來，這個功能齊全的養(yǎng)老中心，解決了社區(qū)里像安業(yè)興這樣的老人的后顧之憂。

老人們一日三餐可以在養(yǎng)老中心的老年食堂解決，每餐飯都可以獲得政府一定數(shù)額的補貼；養(yǎng)老中心還開設(shè)了平價超市，米面糧油低價供應(yīng)，老年人可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)下單，有人送貨上門；提供免費體檢、理療、棋牌室等服務(wù)；配備智能手環(huán)，通過大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測老人身體健康狀況并提供一鍵式救護……在這里，和鄰居們打打牌、唱唱歌，一日三餐也不發(fā)愁了，兒子放心，我也安心！安業(yè)興笑著說。

遼寧慧明康復養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理王曉星表示，他們借助物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)建設(shè)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，可以借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)對老年人看護和照料；通過建立和管理老年人的動態(tài)健康電子檔案，與當?shù)?20急救平臺合作，做到急救前移。

據(jù)了解，撫順市是人口老齡化矛盾較為突出的城市，60歲以上老年人比重約為28%，當?shù)卣ㄟ^政府購買服務(wù)、市場化運作等方式，依托居家養(yǎng)老中心建設(shè)，讓老年人的生活有里也有面。

免費午餐端上桌，榮成愛老有暖招

都說天下沒有免費的午餐，沒想到天上掉餡餅的好事真讓我們遇上了。中午時分，山東省榮成市斥山街道盛家村82歲老人閆榮洪，準時來到村里的暖心食堂，在食堂服務(wù)的志愿者把兩菜一湯和一份米飯端到他桌前。在榮成，像閆榮洪這樣80周歲以上的農(nóng)村老人有2.9萬人，占當?shù)剞r(nóng)村總?cè)丝诘?0.1%，其中96%以上依靠居家養(yǎng)老。一些老人因鰥寡孤獨或身體殘疾，吃飯沒有規(guī)律，一天甚至連一頓熱飯都吃不上。

榮成市委副書記王洪曉說，為破解居家養(yǎng)老吃飯難，榮成全面推進暖心食堂建設(shè)，目前已開辦運營363家，覆蓋全市46%的村居，讓1.2萬名80周歲以上農(nóng)村老人免費吃上午餐。

今年能辦起來，以后能一直辦下去嗎？在王連街道東島劉家村，村里有些老人擔心村里沒錢撐下去。東島劉家村黨支部書記劉俊軍說，用餐場地和廚房設(shè)備由民政部門、街道和村委一起解決，食材準備、烹飪加工、就餐服務(wù)等全由村內(nèi)志愿者提供，其中僅志愿者自帶的米面肉菜，就能基本保證一葷一素一湯的需要。

經(jīng)過測算，一家食堂的建設(shè)運營成本大約為9萬元，榮成通過爭取各級扶持資金，本級財政僅需負擔2萬元。活躍在各村的婦女志愿者隊伍踴躍參與其中，則省下了食堂持續(xù)運轉(zhuǎn)的人工和食材支出。

這幾年，榮成十分重視社會信用建設(shè)，催生了各行各業(yè)各領(lǐng)域的志愿者隊伍。目前，全市共有巧廚娘婦女志愿服務(wù)隊伍400多支，共1.1萬人，成為暖心食堂長久運營的保證。目前村里不但沒花多少錢，食堂賬上還有2萬多元結(jié)余。劉俊軍說，村里依靠志愿者在集體地和撂荒地上辦起了暖心農(nóng)場，食堂吃不完的菜還能賣上幾千元。此外，在外打工的村民和當?shù)仄髽I(yè)紛紛給村里捐款捐物。

榮成市在民政局設(shè)立專項賬戶，已接受2萬多家社會組織捐款捐物1000多萬元。他們通過信用激勵手段調(diào)動社會各方積極性，暖心食堂既然已經(jīng)揭開了鍋，就要一直保持熱氣蒸騰。暖心食堂既解決了農(nóng)村居家養(yǎng)老的民生食事，還樹立了基層黨組織威信，帶動越來越多的群眾參與村級自治，收到良好的社會治理效果。康復輔具助力，常州給老人和子女減負。

我母親以前總覺得自己拖累子女，不大說話，也沒見過她笑。自從用上了護理床，很多問題她自己能解決，不僅愛說話了，連身體狀況都好多了，我也輕松了不少。家住江蘇省常州市天寧區(qū)麗華二村的吳小如，為節(jié)省護理費用，以往每天要抱著92歲的母親起身、洗浴、如廁，特別是夜里，自己腰酸背痛入睡困難，還要隨時照顧母親。去年，吳小如看到康復器具租賃宣傳后，到常州市福利院辦理了登記適配。沒幾天，工作人員就將一張免費的手搖護理床和防褥瘡床墊送到家中。換床后，母親褥瘡癥狀得到了改善，吳小如也能睡個安穩(wěn)覺了。

依照常州市有關(guān)政策，70周歲以上老年人可以享受最高600元補貼，貧困殘疾人和低保等困難群眾可給予全額補貼。一張護理床月租150元，全市70歲以上老人可免費使用4個月，之后可根據(jù)使用情況繼續(xù)租賃或購買。購買了護理床的家庭可以隨時折舊將產(chǎn)品再賣給租賃站點。目前，全市已服務(wù)老人2640人，累計提供康復輔具數(shù)量6017件。

為老人及子女減負的同時，常州康復輔助器具行業(yè)也得到發(fā)展，目前，全市共有規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)78家，生產(chǎn)產(chǎn)品約4000種。常州市區(qū)已有近200個社區(qū)可以實現(xiàn)家門口申請康復輔具。常州市民政局局長王莉表示，康復輔具成為殘疾人、老年人提高生活質(zhì)量的重要載體。

智慧防護伴晚年，天津助老有溫度

人口老齡化處于較高水平的天津，正在探索一條智慧與溫度并存的居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展之路，力求讓老年人感受到更多呵護，頤養(yǎng)天年。

上個月，家住天津市河西區(qū)的獨居老人鄭靜慧突發(fā)身體不適，關(guān)鍵時刻，她按下了家中的一鍵通設(shè)備應(yīng)急呼叫按鈕。很快，工作人員聯(lián)系到了她的侄子，社區(qū)網(wǎng)格員及時上門將老人送到醫(yī)院。為了守護像鄭靜慧一樣的獨居老人，今年以來，河西區(qū)為700多名困難獨居老年人免費安裝了一鍵通應(yīng)急呼叫設(shè)備，讓他們在緊急時刻能夠及時發(fā)出求救信號。

智能保障的基礎(chǔ)，是平臺的支撐。在河西區(qū)大營門街道南昌路45號院居家養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)的大屏幕上，河西區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺精準顯示了老年人助餐、家政、助醫(yī)情況。我們對河西區(qū)20多萬老年人進行了入戶調(diào)查，全面掌握了居家養(yǎng)老需求。在此基礎(chǔ)上，我們建設(shè)了老年人口數(shù)據(jù)庫、養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)和養(yǎng)老服務(wù)平臺。河西區(qū)民政局局長李欣介紹。

平臺搭好了，老人對現(xiàn)代科技接受程度差的問題擺在了面前。針對老年人反映的購買餐食需要使用電子卡，但實名認證、網(wǎng)上支付操作難度大的問題，河西區(qū)轉(zhuǎn)而靈活采用傳統(tǒng)的刷卡消費，及時消除了使用障礙。

養(yǎng)老工作好不好，醫(yī)療保障是關(guān)鍵。劉上上所在的河西區(qū)馬場街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，就設(shè)置在居家養(yǎng)老服務(wù)中心里。她的大多數(shù)病人，都是住在周邊小區(qū)的老年人。這樣的‘嵌入’，更大程度方便了老人。劉上上說。

為探索出一條可復制的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合之路，河西區(qū)充分發(fā)揮政府政策保障的作用，將醫(yī)療、養(yǎng)老結(jié)合，開設(shè)了健康驛站，讓老人在社區(qū)就能享受到基本的醫(yī)療服務(wù)。河西區(qū)衛(wèi)健委主任郭金琦介紹，目前，河西區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)和街道衛(wèi)生服務(wù)站進行合作，選派醫(yī)生到健康驛站開展健康教育、健康管理、慢性病用藥保障等多方面服務(wù)。

今年起，政府還拿出專項財政資金，由河西區(qū)衛(wèi)健委作為項目投保人，為具有河西區(qū)戶籍、年滿60周歲的老年人，按照每人30元標準購買老年人意外傷害保險。符合條件的老年人，可以免費享受最高保障15000元的意外傷害賠付保額。

能力評估，北京為失能老人救助添柴

阿姨，您能自己活動嗎？能自己穿衣、穿鞋嗎？老年人能力評估師趙葉群來到北京市石景山區(qū)趙山社區(qū)，為龔道珍家老人做綜合能力評估。評估結(jié)果將為老人申請政府提供的失能補貼及購、租康復器具補貼等提供依據(jù)。

趙葉群從去年開始成為一名老年人能力評估師，除了通過網(wǎng)絡(luò)及電話等進行預審核外，他還要入戶評估，與失能老人及家屬面對面溝通。我們要對老年人從感知覺與溝通能力、自理和活動能力、認知能力和精神狀態(tài)等3方面進行評估。趙葉群拿著平板電腦，通過老人反饋的肢體動作進行測評，整套評估大約需要20分鐘。

民政部新修訂的《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》規(guī)定，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當建立入院評估制度，對老年人的身心狀況進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果確定照料護理等級。不久前，趙葉群為石景山區(qū)模式口北里社區(qū)的92歲老人紀云賢進行了評估。老人家屬根據(jù)他出具的評估結(jié)果告知書，向民政部門申請到了失能補貼。趙葉群所在公司去年至今已累計為600多位老人進行了能力評估，他認為，隨著老年人能力評估成為剛需，將會有越來越多的年輕人加入這項工作中。

民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長李邦華表示，據(jù)預測，十四五期間，全國老年人口將突破3億，我國將從輕度老齡化邁入中度老齡化。截至2019年底，全國共有1447.3萬老年人納入城鄉(xiāng)低保，3500多萬老年人享受了不同類型的老年福利補貼。到2022年底前，我國將培養(yǎng)培訓1萬名養(yǎng)老院院長、10萬名專兼職老年社會工作者。

康復大件也能租，上海養(yǎng)老有新意

康復輔具租賃、智慧養(yǎng)老、老伙伴計劃……近年來，已進入深度老齡化的上海，運用新技術(shù)、新模式、新理念，加快從老有所養(yǎng)走向老有頤養(yǎng)。

最近，在家人眼里，家住上海中心城區(qū)徐匯田林街道的82歲老人王菊仙明顯開朗了起來。小脾氣發(fā)得少了，笑容也多了起來。王菊仙的女兒認為，老人變開朗的一個重要原因是最近租了一個智能輪椅。前些天，王菊仙了解到家附近的社區(qū)綜合服務(wù)中心鄰里匯有康復輔具租賃，4個萬向輪、能坐能躺的智能輪椅，政府補貼后每月只要100元，就趕緊讓女兒陪同去租了一個。有了輪椅就能隨時參加小區(qū)里姐妹們的聚會，再也不用悶在家里四面朝墻了。王菊仙說。

在徐匯區(qū)田林街道的鄰里匯，記者看到，智能洗頭機、膝蓋輔助器、智能輪椅等各類康復輔具悉數(shù)在列，儼然一個小型的養(yǎng)老博覽會。試試洗頭機、測測血脂血壓……每天來體驗的居民絡(luò)繹不絕。除了品類豐富，最關(guān)鍵的是租賃價格實惠。徐匯區(qū)田林街道服務(wù)辦副主任馬曉艷說。

據(jù)了解，2019年底，上海市確定了70個街鎮(zhèn)鄉(xiāng)的康復輔具社區(qū)租賃點。60歲至74歲低保、低收入老人和75周歲（含）以上老人，租賃時能享受50%的優(yōu)惠補貼。老人大多比較節(jié)省，舍不得買大件，租的話，即使不好用也不會浪費。馬曉艷說，一款市場售價約15000元的智能床，政府補貼后6個月只需1500元，相當于一天不到10元。

上海是全國老齡化程度最高的城市之一，截至2019年底，上海戶籍60歲及以上老年人口占戶籍總?cè)丝诘?5.2%。在深度老齡化的徐匯，這一比例已達35.4%。沉甸甸的數(shù)字凸顯出養(yǎng)老壓力。近年來，上海徐匯持續(xù)加大投入，將新技術(shù)、新模式、新理念融合到養(yǎng)老事業(yè)中。

培育專業(yè)團隊。一方面，徐匯鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)與具有成熟養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)合作。另一方面，整合區(qū)域內(nèi)中山醫(yī)院等三甲醫(yī)院資源，并與復旦大學護理學院合作開展養(yǎng)老護理人才培訓。

推動科技智慧養(yǎng)老。徐匯區(qū)龍吳路養(yǎng)老院安裝了智能離床感應(yīng)呼叫系統(tǒng)，失能老人離床幾分鐘，系統(tǒng)就能發(fā)出警報，在保障老人安全的同時，也實現(xiàn)機構(gòu)管理透明化。

社區(qū)融合聯(lián)動。目前，徐匯已建成18個街鎮(zhèn)鄰里匯、306個居民區(qū)鄰里小匯，以此為依托提供嵌入式的養(yǎng)老服務(wù)。比如，針對老年人的助餐服務(wù)問題，位于漕河涇街道的社區(qū)食堂每天可實現(xiàn)堂食約800人次、外送約400單，既讓老年人吃得上，更能吃得香。