四川省老年人口已突破1700萬大關(guān)，人口老齡化率超20%，如何妥善解決老年人在公共服務(wù)中面臨的數(shù)字鴻溝等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，事關(guān)廣大老年人群體的晚年幸福。

2月9日，紅星新聞?dòng)浾邚乃拇ㄊ」卜?wù)適老化改造提升行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2020年9月，四川在全國(guó)范圍率先出臺(tái)《四川省公共服務(wù)適老化改造提升2020年10項(xiàng)行動(dòng)及任務(wù)清單》，圍繞老年人最關(guān)注的就醫(yī)、出行、辦事等身邊事煩心事，全面實(shí)施公共服務(wù)適老化改造提升，讓廣大老年人群體真正享受到便捷生活。

開展適老化改造10項(xiàng)行動(dòng)

二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)增設(shè)無健康碼通道

前期，四川提出了就醫(yī)綠色通道優(yōu)化行動(dòng)、金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)適老化升級(jí)行動(dòng)、領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)足不出戶行動(dòng)、老年人醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)先行動(dòng)等10項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，著力消除‘?dāng)?shù)字鴻溝’，讓廣大老年人群體真正享受到便捷生活。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，民政廳副廳長(zhǎng)鄧為向記者詳細(xì)介紹全省公共服務(wù)適老化改造提升的主要情況。

其中，在老年人群體較為關(guān)心的就醫(yī)方面，四川印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)老年人就醫(yī)綠色通道的通知》，在全省開展智慧助老行動(dòng)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)在入口處為不使用智能手機(jī)的老年人增設(shè)無健康碼通道，配備人員幫助查詢健康碼、協(xié)助手工填寫完成流行病學(xué)史調(diào)查，縮短等候時(shí)間。

同時(shí)，在領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證和辦理醫(yī)保方面，四川也進(jìn)行了相應(yīng)的適老化改造提升。其中，完成了社保辦理APP認(rèn)證功能適老化改造，幫助老年人進(jìn)行手機(jī)APP人臉識(shí)別認(rèn)證，并對(duì)高齡、病殘等老年人建立服務(wù)臺(tái)賬并提供上門認(rèn)證服務(wù)。醫(yī)保辦理保服務(wù)大廳開通老年人優(yōu)先服務(wù)和辦事引導(dǎo)服務(wù)，并擴(kuò)大異地就醫(yī)直接結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的覆蓋面，將符合條件的所有定點(diǎn)醫(yī)院接入國(guó)家跨省異地就醫(yī)管理子系統(tǒng)，提供異地就醫(yī)電話備案、窗口備案、網(wǎng)絡(luò)備案。

此外，在出行方面，四川共設(shè)置公交卡、地鐵卡辦理網(wǎng)點(diǎn)919個(gè)，人工服務(wù)窗口818個(gè)，公共汽車站、城市軌道交通人工服務(wù)窗口的城市覆蓋率達(dá)100%。同時(shí)，引導(dǎo)網(wǎng)約車平臺(tái)公司升級(jí)約車軟件，增設(shè)一鍵叫車等適老化功能。

提供緊急援助、遠(yuǎn)程照護(hù)等服務(wù)

60個(gè)智慧養(yǎng)老社區(qū)年內(nèi)投入使用

在上述公共服務(wù)適老化改造提升10項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃中，值得注意的是，四川還將打造居家社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)圈。據(jù)了解，目前88.9%的市縣已建成居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，并依托全省社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體建設(shè)，試點(diǎn)建設(shè)了60個(gè)智慧養(yǎng)老社區(qū)，預(yù)計(jì)今年內(nèi)全部建成投入使用。2020年全省改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)工作已開工44萬余戶，40個(gè)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目已全部開工。

那么，智慧養(yǎng)老社區(qū)有何特點(diǎn)？智慧養(yǎng)老社區(qū)主要在老年人口聚集區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施基礎(chǔ)薄弱的地區(qū)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，在全區(qū)域設(shè)置無障礙設(shè)施，重點(diǎn)突出可及性和便捷性。據(jù)鄧為介紹，智慧養(yǎng)老社區(qū)除提供傳統(tǒng)的專業(yè)照護(hù)、助餐、健康促進(jìn)、文娛教育等項(xiàng)目外，還為社區(qū)老人提供熱線咨詢、緊急援助、安全防護(hù)服務(wù)、遠(yuǎn)程照護(hù)等多樣化服務(wù)，逐步形成15分鐘智慧養(yǎng)老圈。

特別是通過建立為老服務(wù)信息平臺(tái)，可對(duì)轄區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，并對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行調(diào)配，從而有效提升服務(wù)效率。通過平臺(tái)及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)設(shè)備，可為老年人提供急救援助、安全防護(hù)、遠(yuǎn)程照護(hù)等多層次、多樣性的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，智慧養(yǎng)老社區(qū)還培育公益性的社會(huì)組織服務(wù)機(jī)構(gòu)從事社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)，鼓勵(lì)政府通過承包、委托、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方式，將養(yǎng)老服務(wù)綜合體交由社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)的多樣性。